Jenny Chen@EXPO2010

许久没有走进城市森林。夜幕降临，依然坐在39楼，面向川流不息的霓虹，其实生活也应该是这样的。

今天是新的开始，我甚是喜欢苹果创始人乔布斯的那句名言：“你的时间有限，所以不要为别人而活，不要被教条所限，不要被别人的意见左右自己内心的声音。最重要的，拥有跟随内心与直觉的勇气，你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其它事物都是次要的。”

Steve Jobs quotes: “Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma - which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of other's opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.”

某天和一位北欧大律师在聊天，我们彼此分享了对各自国家和人民的感觉。于是这位资深的专业人士问我，“Jenny，你为自己的哪些特点感到骄傲呢？”凑巧近日，金士顿也在BUS的平台上邀请部分Blogger分享职场经验，帮助大学生就业，于是引发了我的思考。

我常常说，这辈子对我影响最大的人就是羽西，她用她的努力和智慧一直启迪我不断前行。过去的很多年，我陪同她曾经在无数个大学做过演讲，每次都会有热情的大学生很渴望地请教她，如何选择自己的职业。她都会很从容地说出一样的答案，面对职业选择，先问自己四个问题。第一个问题是：我有兴趣吗？第二个问题是：我有这个才华吗？第三个问题是：做这个事情，对别人有帮助吗？第四个问题是：对中国有好处吗？羽西她一直致力于中西方文化的沟通和传播，站得立场和远见自然非同一般。而我则将从她所说的四个方面，延展出一些个人的职业心得，和大家分享。

积极的心态

丘吉尔曾经说过：“Attitude is a little thing that makes a big difference”。的确如此，乐观主义者能从每个困难中看到机遇，而悲观主义者则从每个机遇中看到困难。我向来是个乐天派，永远相信今天多努力，明天会更好。当你拥有了积极的心态，世界会变得豁然开朗。全球的经济危机，貌似对中国的影响不大，或者出现了所谓的大学生“被就业”现象，其实关键在于自己如何去积极应对这个世界正在或者即将发生的变革。任何事物都有两面性，多从正面的角度去发现机会，多以进取的态度去克服困难。

刚刚走出校门的大学生，面对纷杂的社会环境，一定会感到有些失落和彷徨，也许换个方式去思考问题。外面的世界真的很精彩，走出象牙塔的你随时准备接受挑战，面对快速发展的新兴城市、紧张高压的工作生活、变幻莫测的人际关系充满激动和兴趣。因为年轻的战场从来就不怕输，永远都有机会，只要你开始启程。

努力，努力，再努力！

记得羽西经常跟我说，“Try Harder”。是啊，再努力一点点，也许就离梦想更进一步。作为一个大学毕业生，唯有不断学习和努力奋斗，才能让自己的个人价值持续增值。不需要埋怨自己的学校是否名校，也不要羞愧自己的专业否是热门，在工作的起跑线上，机会是均等的，完全靠的是你后天的实力，简而言之，就是你在各方面用心的程度。

BlogBus是一家创业型的小公司，我们通常会使用新人和实习生。我个人比较欣赏的是踏踏实实，一步一个脚印的年轻人，当然最好有创造力。聪明不重要，用心最可贵。每次引进一批在校大学生做兼职，不到一周就能分辨优劣。能闪光的总归是金子，无论是头脑风暴的提问表现，还是活动现场的机动岗位，全心投入的那位，总有人看得到TA的才华和未来。

有效沟通的人际关系

在中国，人际关系被运用得淋漓尽致，家人、亲友、同学、同事，都是人生很重要的社会关系元素。如何建立一个有效的社会关系网络，就变得非常之重要。按照梅奥法则，关系就是未来，关系就是资源，一个人的成功受制于人际关系的半径。一个人不会做人，就不会有做事的机会。我曾经在一篇商务礼仪的文章中提过，有效沟通行为是指遵守规则，了解人性，换位思考，欣赏别人。

作为一个刚刚进入社会的新鲜人，要学会低调做人、高调做事，真诚地去帮助别人。现代的社会整个都很浮躁，多花些时间听长辈的话，多用些真心和朋友交流，多让自己保持学习的状态，心态会更平和。

公民的社会责任

说到社会责任（Social Responsibility），也许在去年，我自己都会觉得很矫情。但自从接受了瑞典政府资助的企业社会责任感管理培训之后，我越来越开始关注节能环保、非物质文化遗产保护，机会平等，以及倡导积极健康的自在生活方式，这让我感觉相当地愉悦和满足。人之幸福，全在于心之幸福。

我特别推荐年轻人可以加入公益组织或者参与公益活动，这对于拓宽人际网络、提高个人修养、增强社会责任意识都非常有帮助。有几个NGO组织很不错，比如共享全球名校开放式课程的OOPS，以捐赠贫困山区小学图书为己任的微笑图书室，让科学流行起来的科学松鼠会，有时间还可以多多关注博客大巴上的公益频道。

回归主题，在全球经济寒冬的大环境下，对于即将就业的大学生应该充分准备好，以积极的心态，努力的奋斗，有效的沟通，尽职尽责去赢得职场上的春天。

前面两篇谈到金正昆教授眼中的“有效沟通”和格拉西安的《智慧书》，今天是最后一篇，说说商务礼仪的规则和技巧。

有效沟通的规则 

有效沟通包括四要素：遵守规则，了解人性，换位思考，欣赏别人。世界具有多样性，世界也具有不确定性。沟通是既要了解别人，更要让我们被对方了解和接受。正如格拉西所说，成功的事业需要对人性加以了解并把握。黑格尔也说，我们诗意地栖居在这个地球上。不要去过度追求完美，因为痛苦来自于欲望得不到满足。一个具有良好教养的人，当世界不会因自己而改变的时候，只能改变自己，会去适应和理解别人。

交际的高手都是为别人创造机会的人。一个人要对自己和别人有正确的认识，做人要低调。老子的道德经说，“光，而不耀”，意思是真正做大事的人，都是有实力的人，但却不招摇。让大家都喜欢你，永远是不可能的。距离产生美感。做人要厚道，有容人雅量。但是我们必须争取多数人喜欢我们。善待自己，别跟自己过不会。生命只有一次，活一天少一天，聪明人以珍惜现在为乐。

商务礼仪的技巧

外交部发言人刘建超答记者问时，被提问到，在美国总统布什访问伊拉克时，被记者扔鞋子。他本人是如何理解这种情绪的？睿智如他，回答到：“这件事也提醒我在这里观察谁要举手提问题的时候，同时还要注意谁在解鞋带。”

法国文化专家布鲁利克在巡回中国后，出于对中国人民的热爱，提出了两个中国人的不是，第一，爱挑剔别人；第二，沉不住气，不耐烦。

如何表扬对方？

1. 表扬适合在公共场合进行；关于批评，则适合单独进行。

2. 表扬的最高境界是在他希望表扬的人面前表扬他。

3  聊天的最高境界是对方感兴趣，或者擅长的话题。夸人的最高境界是对事不对人。

4. 换位思考。发现对方的优先，以及发现别人没有发现的优点加以表扬。

5. 以自我否定的方式肯定对方。

当和外人交谈时，五个形式不准？

1. 不打断别人，不插嘴；

2. 不指正别人；

3. 不乱开玩笑（尤其是长者）；

4. 不补充别人（说着无意，听着有心）；

5. 不质疑别人。

商务宴请的6M法则？

1. 费用（Money）：根据档次规格匹配；

2. 会见（Meeting）：宴会是形式，会见是重点；

3. 环境（Medium）：私人宴会吃特色，商务宴请吃环境，涉外宴请吃文化；

4. 音乐（Music）：生活诗情画意，有音乐伴奏，选对方喜欢的或者当地特色的；

5. 举止（Manner）：有良好教养者，不在餐桌上抽烟和剔牙；

6. 菜单（Menu）：临时性宴请，要注意表达方式，尽可能问封闭式问题，给出选择。

送礼的最高境界？

礼品是人际关系的润滑剂。送礼就是要准备能让别人记得住的礼物，能够常用常看，有独特性、对象性，易于携带。

Jenny说，无论是孔子的“礼者，理也。”还是荀子的“礼者，养也。”最重要的是，在现在的商务交往中，如何能通过内在的教养和持续的学习真正成为一个受欢迎的人，发展自己是硬道理。

这是我第一次如此认真而投入地听一堂名为“商务礼仪”的课程，主讲人是著名的金正昆教授。坦白说，在过去八年的时间，因我一直服务于另一个国际礼仪专YS女士，从而参与了她无数的礼仪讲座和《魅力何来》著书。于是，我长期陷入了自己的坐井观天，虽然那片天空很简单很美好。

世界具有多样性

正如金教授口头禅，“世界具有多样性”，世界不会因你而变。面对人大商学院300多名EMBA学生，第一天课程的主题是“与人合作”之道，如何在遵守规则的前提下，了解对方的需求，与家庭合作、社会合作、媒体合作、岗位合作，并进行有效地沟通。孔子说过，“礼者，敬人也。”强调的是在人际交往中人人皆不可失去敬人之意。荀子也说：“礼者，养也。”强调的是礼仪是每个人皆须具备的为人处事的基本素养。企业家，要做事，更要做人。老子曾说：“智者不言，言者不智”，所以智者善听，愚者善言。

歌德有句名言：“爱情需要有三要素，一个你爱的人，一个爱你的人，而这两个人必须是同一个人。”金教授告诉我们，大事要坚持原则，小事要学会变通。比如说：“老婆永远是对的。让老婆高兴，是老公的职业道德。”“在老公面前，他妈永远是对的。”  “何谓相爱，就是相互伤害。只有平平淡淡才是真。”

不论你走到何处，你都需要加入一个圈子。如果你不加入任何圈子，你就是所有圈子的敌人。普通人因为地位和学养有限，把自己的圈子当成整个世界，把自己的习惯当成世界上唯一正确的那个习惯。当你和别人合作时，永远不要在上司面前炫耀，这有利于职业的可持续发展。

关于沟通的国际法则：

梅奥法则：第一，与人合作的能力是现代管理者的第一能力，凡过人之人必有过人之处。第二，公共关系关系未来。关系就是未来，关系就是资源。一个人的成功受制于人际关系的半径。一个人不会做人，就不会有做事的机会。第三，所谓与人合作的能力，就是我们适应环境的能力。这个也叫情商（EQ）。

金教授认为“聪明”指的是一个人有良好的记忆和理解的能力，常指智商；而“智慧”，按照朗文字典的解释，是指一个人具有良好的判断和选择的能力，所谓情商。美国有一句俚语，“智商让人就业，而情商让人提升”。（IQ gets you hired, but EQ gets you promoted.）老子有句话：“知常曰明。知人者智”，前一句话，说的是认识规则，后一句话，讲的是了解人性，都是智慧的表现。所以人才贵有自知之明。

富兰克林法则：第一，畅所欲言有限制条件。第二，在非原则问题上，不要随便否定别人。第三，否定别人，就等于伤害对方。

不要追求一切的完美，要避免自己树敌。因为世界不完美，痛苦来自于比较之中，痛苦也来自欲望得不到满足。 

拉希尔法则：交际具有三要素，包括意图、路径和结果。其中结果是最重要的，因为结果决定一切。这是检验你的意图和路径正确性的根本标准。同时，每个人去判断自己行为的正确性时，很容易就根据自己的经验为评判标准，但“经验永远是相对正确的，也是有限的”。自然的，有效沟通也要以结果为法则。

最后一句话：当你和别人打交道，当信息不对称时，你怎么想，怎么做并不重要。对方对你的看法最重要。透过现象看本质，这是判断，也是选择。

金正昆简介：

资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任。作为中国礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2006沈阳世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授多次在中央电视台及省级地方电视台讲课。

金正昆教授推荐的书：

1. 《为什么幸运的人总幸运倒霉的人总倒霉》作者: (美)斯宾塞·约翰逊

著名作家斯宾塞·约翰逊博士发现，成功人士与失败者的差别，并不光是努力工作的程度或是够不够聪明，而在于一个人是否“会”选择！不会选择的人，永远不会成功，再怎么努力也会一辈子吃苦！

有鉴于此，斯宾塞博士总结了一套非常简单实用的“幸运选择法”，这套方法会让你明白：什么是你真正需要的，什么是你想要的？你的选择会带来什么结果？什么是你的幻想，什么是你必须面对的现实？……一步步地引导你想清楚了再选择！只要掌握了这套方法，幸运之神就会主动来敲你的门！

2. 《格调：社会等级与生活品味》作者: （美）福塞尔

等级是什么？它不是你的职业，不是你居住的地方，不是你的餐桌举止，不是你有多少钱或者你能挣多少钱。等级是一系列细微事物的组合，你很难说清楚。正是这些细微的品质确立了你在这个世界上的位置。作者通过敏锐的观察力、独特的视角、鞭辟入里蝗分析、机智幽默的文笔，把美国社会中的社会等级现象和三六九等人的品味做了细致入微的对比。

3. 《不是我教你诈》 作者: 刘墉

一本有趣的书。定位在针对社会现象所写的实用主义，通过世间百相的揭示，告诉你不吃亏的学问。如同一盘文化快餐，且不论营养价值多高，品后但觉爽心可口。不会绞尽脑汁，亦不会闹消化不良。会心处一笑，即可。“我不是教你诈，是让你认清这个世界！”刘墉笔下充斥了这一类哲理短句。 

4. 《人性的弱点》作者: （美）卡内基

世界成功学第一书，戴尔·卡内基成功学教育全书一！世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书。“成人教育之父”戴尔·卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生……

5. 《智慧书》作者: （西）巴尔塔萨尔·格拉西安

《做人要义与修身之道》汇集了格拉西安关于如何做人——做“圣人”——的三百则箴言，其待人、律己之道，充满了哲理，堪称则则精辟、字字珠饥。几百年来，她突破国界和语言的局限而流传不衰，影响着一代又一代西方的哲人和道德伦理学家。不同的民族和文化铸就了不尽相同的人生哲学，但是，如果有谁企望活得更有智慧和更有尊严，则应该读《做人要义与修身之道》，这位西班牙古人的金玉良言能够给予今天的我们以有益的启迪。

6. 《道德经》作者: 老子

这是中国传统文化的优秀代表，修身处世的古老“东方圣经”，是第一部用诗化语言阐述中国哲学的巨著。全书分为《道经》和《德经》两大部分，《道经》讲述了宇宙的根本，道出了天地万物变化的玄机。《德经》说的是处世方略。其文约意丰，涵盖哲学、伦理学、政治学、军事学等诸多学科，其内容博大精深、玄奥无极、涵括百家、包容万物，是一个哲学智慧的锦囊！《道经》讲述了宇宙的根本，道出了天地万物变化的玄机。《德经》说的是处世方略。《道德经》不仅是一部哲学经典，而且它的文字简洁、辙韵强劲，因此，还被称作是一种特殊形式的诗。《道德经》之学旨在宣化自然无为听天由命，是以要求人们无欲、少智、守柔、退让。

全球经济的冬天，大多数职场中人都希望能够平稳过渡，早早迎来春天。但是也许自己工作努力，追求上进，可现实的职业生涯却没有想像中的顺利。最近世界第一护鞋品牌---奇伟鞋油，就“细节决定成功”和“关键时刻，炫亮成功”发起网络话题，引起了大量的上班族参与讨论，为做一个受欢迎的办公室达人献计献策。

上周，因和几位专家的对话，有感写了《经济危机之时，给办公室达人的职场建议》。而作为一个工作多年的专业人士，我还有几点感悟，想和大家一起分享。

第一，尊重老板和上司；

尊重老板，不言而喻，相信大部分的人都可以做到，因为谁发工资，谁就是老大嘛。可是对上级主管或者部门经理的态度呢，就少了许多的敬畏，甚至还有排斥的行为。坦白说，通常人都只看到别人的缺点，哪些地方不如自己，哪些地方不尽人意，很少会站在对方的角度去换位思考，更不用说全局考虑。

作为一个职场人士，应该明白团队合作的协同默契，会带给组织事半功倍的价值；而如果团队的不和谐不平衡，效果则反之，还可能会伤害到团队的成员。试想一下，部门领导是由公司管理层任命，前提应该是因为他/她的能力优异于其它成员，他/她才有机会去管理团队。而作为直接下属，带着欣赏和理解，配合上司的工作，完成既定的任务，这才有助于个人职业的良性发展。

按照管理学的理论，管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等手段协调各方资源，达成组织目标的过程。作为一个团队的管理者，应该擅长沟通，先学会倾听，同样用心去尊重团队的每一个成员，认同他们所创造的价值，并且鼓励和促进他们更好的付出和回报。团队中领导和被领导的角色，要经常沟通和协调，才能促进彼此的发展。

第二，用心，用心，再用心；

有些时候，事情貌似很简单，但是结果却完全可以突现执行人的价值，关键在于是否用心。你只是去完成一个简单工作，还是用心去投入，上司和伙伴们都看在眼里。很多在企业实习的大学生，自以为聪明机灵的，偷个懒草草了事；而勤恳苦干的，会用心去琢磨更好的解决方案。那更多的机会和空间当然会留给尊重自己的潜在达人。

办公室的“用心”可以表现在很多方面，比如作好本职工作的同时，能给大家多一点点惊喜；给同伴多一些鼓励和支持；高调做事，低调做人；正确的时间，正确的场合，选择说正确的话；站在更高更远的角度去看待面临的问题等等。

第三，切勿传播小道消息。

世界上没有不透风的墙。当同事有好消息的时候，帮助他/她传播推广，会赢得掌声。但是无意中得来的未经证实的小道消息或者谣传，切忌广而告之。因为最终不仅伤害了当事人，连同肇事者也一样会被卷入所谓的办公室政治风暴。

办公室是一个小社会的缩影，是一群志同道合的人才聚集地，如何有效地扬长避短，发挥自身的优势和才华，让自己的职业生涯递进式发展，以帮助到组织的目标实现，的确需要好好思考，用心投入。

周四下午，在BUS的创意小院里，进行了一场主题为“当牛遇上鸡”职业讨论的视频直播。这个项目虽然是为肯德基（KFC）最新推出的产品“嫩牛五方”做的线下支持，但是活动本身却非常有意义。

如下是我们的公告，也是这个讨论的由来。 

“当牛遇上鸡，牛人进鸡场，鸡场有鸡场的规则，牛人有牛人的对策。
如果你是牛人，你将怎么融入鸡场呢？如果你已经身在鸡场多年，又有哪些经验分享呢？鸡场的事，牛人的事，你我的现实故事。没有成文的鸡场生存法则，需要你我的畅意解读。
说说鸡场的事情，聊聊职场的潜规则。无论你是牛人，还是曾是牛人，你一定有话要说！”

于是，由东方网全程视频直播的讨论在电视台主持人卓奕成的开场下，上海肯德基有限公司总经理刘建明先生、杰林德企业管理公司高级合伙人兼人力资源专家冀沛及我开始为众多办公室达人解疑答惑。

经济危机之时，跳槽需谨慎

11月17日，美国花旗银行宣布裁员7万5千人，这一行动将影响总员工人数的20%。这是一场比1929年美国经济大萧条更甚的全球金融风暴，最初是中国资本市场的波动，现在也慢慢反应到实体经济，给周围朋友和自己带来的影响也变得逐渐明显。中国的人力资源市场开始呈现裁员减薪的态势，跳槽应该非常谨慎。

最近一段时间，相信已经感觉到经济逐渐在衰退，其实这只不过是个开始，明年将持续下滑。这个特殊的历史时期，作为办公室达人，更应该明哲保身，端正工作态度，尽可能认真努力地完成任务，更积极地为企业创造更大的价值。

在危机期，请不要忘记还可以把风险变成机遇。借助非常时间的“卧槽”，及时充电，练好内功，参加培训班或者公司内部资源的共享，为新一轮的经济复苏做准备。

公司潜规则

任何一个新人，无论工作时间长短，到新的环境，都会感觉到一种无形的力量，俗称“潜规则”，也就是公司的潜在文化和行为规则。BlogBus是个比较特殊文化的群体，没有所谓的办公室政治，只要充分理解“十大理由和十大要求”即可。

没有办公室政治，不等于没有公司文化。对于职场的“牛人”们，刚刚进入新的“鸡场”，要先融入进团队，本着多学、多看、多听、多做的原则，感性地去了解和沟通。而从理性的角度，以公司利益为第一优先考虑，不要过多过高推销自己，内敛低调地做好本职工作是新加盟的原则。

办公室细节

最近Bus站内同时在征集奇伟办公室达人的“关键时刻炫亮成功”大讨论，很多博友都提出了自己眼中的“细节决定成功”案例和大家分享。于我，给大家三点建议。

第一，得体的外在形象。形象是人的第一张名片。你的外表和言行都是个人形象非常重要的呈现方式。不仅如此，做一个成功的办公室达人，你还代表的是公司形象。试想一下，当你用专业技能能够征服客户或者同伴时，但是不小心看到你黑黑的指甲和暗沉的皮鞋时，不知对方有何感想？！

第二，多做一些“意外”小事。我会经常鼓励我的团队成员，尽可能超出别人的预期，完成既定的任务。在公司内部，当同事或者老板交办事情，你能够百分百去执行完成，并且还给对方一个更深入更直接的推进，这对你的职业生涯很有帮助。还有就是对待客户，不仅要按要求完成KPI指标，这是基本的承诺；还应当超标，回报给客户更多的增值利益，才会有再次合作的可能。对此的要求是用心和耐心，方可安心。

第三，多给一些“赞美”之词。千万不要吝啬你的鼓励和赞美，世界上的每一个人都渴望他人的理解和认同。我记得，曾经和YS说过，“我只是一颗小小小小草，不只是要经受风吹雨打，更多需要阳光雨露。”那些发自内心的真诚的赞美之词，不仅能够乐人，更重要悦己。

给“牛人”和“鸡人”的职场忠告

还有一种说法，就是“牛”型人才和“鸡”型人才。所谓“牛”型人才是指那些职场中的实干家。他们通常能力出众，知识结构完善，工作勤劳高效，属于高智商型人才；而所谓“鸡”型人才，是指那些职场中的佼佼者，在整个组织结构往往表现出了突出的交际能力和协调能力，具备非常高的情商。

其实无论是高智商的“牛”人，还是高情商的“鸡”人，都是非常不错的专业人才，只是根据公司性质的差异，或者工作岗位的不同，各有侧重而已。我们现在的市场营销团队，既有勤勤恳恳的“牛”人，也有沟通无限的“鸡”人，缺一不可，关键是如何优化组合，高效配置，发挥团队最大的竞争力，去创造最优的价值。 

最后，希望各位好好思考，努力工作，顺利度过漫长的冬天，迎来职场的春天。

刚刚欣赏完CCTV-2<赢在中国>３６进１２第六期的转播 ，依然很精彩。每次最喜欢看的部分就是评委们妙语连珠的提问及点评。今天的评委是熊晓鸽、史玉柱和俞敏洪。其中，新东方的俞敏洪有一段关于生命的励志演讲，和大家一起分享。

“生命有两种活法：一种是像“草”一样活着，一样每年也能长一点点，也有绿色，也能享受雨露阳光，但是你就是长不大。不仅老长不大，还老被人践踏。别人踩了你以后是没感觉的，因为你就是一棵草。

还有另一种活法，想办法把自己变成一颗树的种子。如果你是一颗树的种子，即使被踩到泥土中间，也能够从中吸收养分，不断地成长起来。两三年你慢慢长，但是过了十年、二十年，你就是一棵参天大树。当你变了一棵参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你、走近你，你能帮助别人，给人一片绿色、一片荫凉。人们离开你以后回眸一看，你依然是地平线上的一棵树、一道美丽的风景线。而树呢，活着的时候是美丽的风景，死了以后依然是栋梁之材，让人们看的时候能够仰视你，人们要用的时候能够亲近你。

你只有像树一样活着，只有靠自己的努力、坚韧不拔和顽强奋斗，最后才能成就自己，以及成就这个世界上你希望能够做出的一份贡献和一份辉煌。”

周五，参加参加《上海采风》杂志在浦东高桥镇举行的新都市小说征稿新闻发布会。现在貌似上海附近的郊县古镇，都开始走市场化的运作，就连这个征文活动都被冠以了“浦东高桥杯”，看来商业和人文并不矛盾，很高兴遇见了几位真正的文人和著名作家叶辛老师。 

左图：我从来没有去过位于浦东新区的高桥镇，原来也是一个千年古镇。曾有人题词：“万里长江口，千年古高桥”。在清末民初，高桥出现了一批大营造商，在上海建造了许多著名的建筑：1/4的外滩万国建筑博览、四大家族的沪上别墅、中国第一家发电厂、煤气厂、酒店等等。另外，高桥松饼很有名。

开会的场地选择在高桥的滨江森林公园，深秋季节，绿树黄杉，远眺长江，汽笛长鸣，倒也十分的惬意。

右图：为人谦虚随和的中国作协副主席叶辛老师。很多人都熟悉他的部分作品《蹉跎岁月》、《孽债》、《华都》、《我们这一代青年》、《三年五载》、《上海日记》等等。没想到他和高桥还有些渊源，曾在文革的时候，因为有个高中好友的亲戚就住在高桥，叶辛曾经躲避在此。这些情节后来就在他的作品《恐怖的飓风》中提到过，男主人公为了避难，逃亡到浦东高桥。

叶老师一直深感当代中国文学已经越来越边缘化，读者越来越少。他眼中的和谐社会最重要的是人的心灵的和谐，文学创作不是自娱自乐，而是用好的作品和好的思想去影响更多的读者，关注更多的内心故事。他很少表扬别人作品，却对参加全国小说评选的《清水白菜》颇有赞誉，认为潘晓颖的短篇小说，有自己独到的视野和角度，给现代都市心灵起到很好的作用。

和上海作协秘书长臧老师谈到Blogger也是未来作家的新生力量。每个人都有说话的权利，而在博客的平台上，个人也成为自媒体，人人都可以成为写作者。作为反映上海城市文化生活的《采风》杂志，面向全球写作者开展“新都市小说”征稿评奖活动，倡导文坛新流派和推出新的作家和作品。BlogBus作为此次活动的合作伙伴，将邀请用户一起参与，敬请期待。

如果有个人，短短几天内，我在专业书上碰巧读到他的案例，耳边又有信任的朋友不断念叨着他的伟业，还时不时地看见网络或者邮件上他被志同道合的朋友们在谈论，我再怎么浅薄，也应该知道这个人是谁了？

他的大众Tag很多：台湾青年领袖、OOPS创始人、《魔戒》翻译者、奇幻文化界的大师。组合起来，便成就了一个有份量的人，当然只有朱学恒......

坦白说，我向来对从事纯粹公益事业的人都怀有一份深深地、默默地敬畏。我想只有一个真正的英雄才可以完全奉献自己，甚至牺牲自己，去做些利国利民的大事。于是欣然接受OOPS美女代表丁易的邀请，和老横一起前往屋企汤馆喝汤，想想也是挺美味了，不仅有精神熏陶，还有物质供给。

虽是久仰学恒同学的大名很久了，但也是第一次见到真人版：人高马大，健硕非凡，飘逸长发（据说用了Aqua的护发素），和传说中的模样相差不远。我们横戈经常批评我以貌取人，其实这是因为我几乎没有个性，只相信眼缘。与物以类聚的朋友们在一起，我是话痨一个；和超级牛人或者没有感觉的人见面，我只能无语。更可怕的是，原本和善异常的我，在周围两个酷酷O的熏陶之下，竟然愈发凸显个性了，难道这就是传说中的“近朱者赤”。

话说朱同学刚坐下，我们就很有礼貌地互换了名片，客套地道了声“久仰大名”。接着他习惯性拨拨头发，就特熟稔地和他的美女搭档丁易，好朋友横戈攀谈起来。通常在这种场合，我只有安静地吃东西的份，因为不懂，所以不发言；更何况跟他又不熟。

吃饭的两个小时，我几乎没有说话，听着他们谈理想，聊生活，撇情操。而我依然在想着我的困惑。这个传说中的大男孩，曾经在各大高校演讲说自己创立OOPS的初衷“有很多贫困学生因为没有钱上不起学，我觉得这是不公平的，我要让每一位学生都能读到世界上最好的大学的教材。”就凭着这一简单却坚定的信念，他把翻译《魔戒》的版税和个人收入投进了OOPS。而OOPS计划简单说就是要把世界一流大学在网络上公开的教育资源翻译成中文，免费向所有人开放，它意味着不管你身在何地，都可以通过网络免费学习到来自麻省理工、剑桥、早稻田等世界名校的课程。

我只能发问了，“你的梦想是什么？”朱学恒回答：“统治世界，用知识。我只做自己喜欢做的事情，然后才去帮助别人，做对社会有意义的事。”上半场在浓浓的学术氛围中讨论结束。

左图：OOPS的舵主朱学恒和美女代表丁易；        右图：支持OOPS的粉丝们。

两个小时很快过去了，朱同学一边提醒着自己最近不愿意接受专访，是因为太胖，上镜不好看；一边又提议出去吃甜点，于是我们选择了寒舍的小包厢，从此话题开始打开，从捣乱的奥美公关到憎恨帅哥的宅男（宅男是指整天只迷恋着在家里玩电脑和漫画的不外出活动的男生），深刻地进行批评和自我批评，原来我们的英雄还是挺鲜活的。

真是没想到，原来再伟大的人物，心里也会有太阳照耀不到的角落。我们的朱同学便是对帅哥极度地不平衡，甚至到仇视的阴暗地步，令朱宅男最不能够忍受的是，为什么帅哥就能凭外貌优势获得成功，而他就必须付出十分的努力来换取希望，这个世道真是太不公平了。

不仅对帅哥，朱同学对有钱人也有深仇大恨，为什么他们就不能投入点给OOPS呢？！而且他对美女的见解倒非同一般，还转述老子的话“大兵不动，大巧不工”，大家好好领会吧，不懂就问。以他阅人无数的经验，对横戈的评判是：“外表是个商人，内心深处是革命的激情。”也许，这是基于对当年横戈在BlogBus最困难的时候捐赠给OOPS一台服务器的有感而发吧。

果真有实力的人是属于慢热型的，在经过四个小时的充分沟通中，我们才开始渐入佳境。可惜啊，又到了离别的时候。朱同学很意味深长地对我们说，“如果我是王力宏，恐怕5分钟，就已经达到了我们210分钟的效果吧，所以我愤恨帅哥。”呵呵，有点道理！

不过下次有人问我谁是朱学恒，我一定毫不犹豫地说，是个可爱之人。

为啥，因为可以爱并值得爱嘛，继续我的八卦，这位偶像还依然单身啊！

附：朱学恒简介
一九七五年生，中央电机系毕业。

现任财团法人奇幻文化艺术基金会创办人  董事兼执行长。
1998年起密集翻译英美奇幻文学作品：《龙枪编年史》三部曲，《龙枪传奇》、《龙枪传承》、《黑暗精灵三部曲》、《夏焰之巨龙》（以上皆为第三波信息出版）。
2001年翻译联经年度大书--《魔戒三部曲》、《魔戒前传：哈比人历险记》，销售量突破八十万册。
2004年创办OOPS开放式课程计划( www.myoops.org )，号召志愿者一起翻译将美国麻省理工大学的开放式课程，并免费分享给所有人。

附：关于OOPS和OOPS开放学习沙龙

OOPS，Opensource Opencourseware Prototype System，中文开放式课程计划。
官方网址：http://www.myoops.org/ 
内地官方Blog: myoops.blogbus.com

OOPS是一所非营利性机构，来自世界各地的义工共同建设着它，从课程翻译到简繁体中文转换，从网站建设到推广联络… …OOPS希望借中文开放式课程计划打破因语言障碍、贫富差距造成的知识鸿沟，让华人师生能够更自如、全免费接触到世界一流教育资源，同时刺激高等教育的质变。从2004年2月启动至今，依靠全球16个国家超过2000名义工的共同努力，OOPS已同步了超过十所国际一流高校的OCW内容，在OOPS平台上，你可以随时随地通过网络免费学习众多国外著名高等学府的开放式课程中文版！ "With Greater Power, comes Greater Responsibility" "能力越强，责任越重"成为OOPSer们共同的口号！

当Blogbus站内在如火如荼地开展君越“永远的30岁”中国新绅士互动评选，讨论绅士的主题，我就一直在思量着谁才是我眼中真正的绅士？这个人既要符合我所谓的新绅士5个TAG:尊重、内涵、责任、爱心和品位，又必须是我所崇拜的精神导师。非常幸运的是，在我周围的SNS圈内，我有许多具备某个或者某些TAG的新绅士朋友。但稍许遗憾的是，要完全满足这两个基本点的寥寥无几，今天先说说我其中的一个终极榜样－"中国公关之父"Serge Dumont吧！

Serge是绝对法国人，精通法语、英语和中文，粗懂意大利、德语和日语。经常会用超流利的中文自报家门，“你好，我是杜孟，杜甫的杜，孟子的孟”。认识他，当然因为他是羽西的好朋友。这个举止儒雅、穿着体面的法国绅士在全球公关业是有口皆碑，现在任职于全球最大传播服务机构Omnicom集团的高级副总裁、亚太区总裁。Omnicom集团拥有全球十大广告公司的三家，BBDO, DDB, TBWA；全球最大的媒体专业服务公司OMD和PHD；全球市场营销和传播公司的佼佼者Rapp Collins和Interbrand；以及全球七大公关公司的三家，福莱公关、凯旋先驱和Porter Novelli。也正是因为Serge的大力推荐，我才得以在纽约游学期间，有机会能在"Many Minds, Singular Results"的Porter Novelli实习，帮助他们做“Blogging in China”的调查报告，也因此和Blogbus结缘。

这位在品牌传播领域拥有近30年专业经验的法国人，毕业于法国巴黎大学。80年代，在中国创建了第一家中外合资的专业公关公司——中法公关公司，最早将专业的公关技巧包括危机处理和政府事务等引进到中国，杜孟也因此得到“中国公关之父”的美誉。2003年获得法国政府授予的荣誉勋章和艺术及文学骑士勋章；同年，他出版了中、英文版《中国品牌大赢家》（Brand Warriors China）一书。在SARS期间，联合国计划开发署和世界卫生组织特聘他担任中国政府高级顾问，为北京市政府提供危机处理咨询服务，同时担任北京防治非典联合工作小组新闻中心的首席顾问。2004年他在清华大学设立了“清华杜孟奖学金”，以鼓励中国优秀学生投身到传播事业中来。

我印象最深的是，作为国际公益组织“扶轮社”(Rotary International)的北京主席，Serge一直致力于预防艾滋病的宣传和推广。2003年3月29日，北京，我曾见证了他联合几大国家部委主办的“预防艾滋慈善晚宴”，当晚的主持人是羽西和濮存昕。 这是中国第一次以预防艾滋为主题的活动，当时盛况空前，有政府高官、各国大使、演艺明星、企业精英，还有一个是年迈的末代皇族爱新觉罗氏。整个活动得到非常多国际名人的支持，联合国秘书长安南，前美国总统克林顿、Bill Gates, 美国影星Elizabeth Taylor都发来贺信或视频。英国摇滚巨星Elton John捐赠了他的标志性眼睛，英国辣妹捐赠了她的裙子。羽西拍下了杨紫琼捐赠了LV圆筒包。全场拍卖所得的100多万，捐赠给了中国的预防艾滋病项目。

当然说Serge是我的终极榜样，不仅因为他是真正的“绅士”或者“骑士”，更多的是他在公关领域所做出的杰出贡献。最有感触的是，他所认同的“公关”不是一种技巧，更多的是用心。“建立一个品牌，需要做许多策略性的工作，这就是公关。”

杜孟眼中的公关和品牌：成功的公关人士都有一流的名声

要做一个优秀的公关人员，首先要有职业道德，这非常重要。这个行业需要别人相信你，这和记者有些相似。成功的公关人士都有一流的名声，你必须正确识别自己得到信息是否有价值。有些人为经济利益不慎重考虑问题，这对行业是很危险的。如果客户的目标不符合我的道德标准，我就不接受这个客户，这需要很大的力量和勇气来做决定，许多人会为经济利益放弃道德，而一流的公关从业人员知道什么是对、什么是错，什么该做，什么不该做的。

其次，公关人员要非常灵活。不光是灵活，还要学会从各个角度看问题，要了解各方面的文化。比如自己是中国人就以纯中国的角度看问题，那就无法与日本人沟通。要学会即使对问题有不同的看法，也要接受别人的观点。否则很难做一流的公关人士。

第三，要有语言条件。比如不会讲英文就无法从事国际公关工作，这好比中国的企业不仅需要一流的头脑还需要一流的沟通。国际语言是英文。

最最高兴的是，每次Serge看到我，都会说，“瞧瞧这个永远带着微笑的女孩子”! 这是我追加的第四条公关原则，更多微笑，更多真诚。