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从行为经济学的角度看待快乐和幸福 - [营销和管理]
2009-10-14
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前些时候,北京大学经济学院的董志勇副教授为我们讲《管理科学》,用大量的实验来阐述经典的经济理论。我挑选了一些案例,来回顾董老师教给我们的知识。
主流经济理论和行为经济学的区别
传统的主流经济学把“理性”(Rationality)和“自利”(Self-Interested)置于理论考察的中心,认为两者会导致个人与社会整体福利水平的最大化。但实践表明,利他主义、社会公平等也是广泛存在的,否则无法解释人类生活中大量的"非物质动机"或"非经济动机"。行为经济学认为,人有生性活泼的一面,人性中有情感的、非理性的、观念引导的成分,它还会受到社会价值观的制约,而做出不会导致利益最大化的行为。比如在现实世界,志愿者行动、环保运动、自愿捐款、储备能源等非理性、非自利的行为大量存在。
痛苦与快乐造成的“损失厌恶”倾向
某人第一天刚得到5000元奖金,结果,第二天女朋友要买衣服,拿走2000元;第三天,朋友结婚送礼800元;第四天,心情不好导致交通违规被罚款200元,共扣除3000元,第五天,虽然他兜里还有2000元,但是幸福指数早已归于零。
董教授把之称为“损失厌恶”倾向,意思是人们对于损失和获得的敏感程度是不一样的。损失所带来的痛苦要远远大于获得的快乐,通常是痛苦要比快乐多两倍。
中杯理论
在参与央视《人物新周刊》的节目时,董教授讲述了一个非常经典的案例:我们买咖啡的时候,经常有大杯、中杯、小杯三种型号,大的卖十五元,中的卖十二块,小杯十块。很多人在购买的时候,会注意到小杯完全满足自己的需求。但是,在中杯和大杯价格的刺激下,最初的想法会发生改变吗?
试验的结果告诉我们,大部分人认为中杯是最划算的选择,人们经常选择中庸之道而忘记了真实的需求。这就是著名的“中杯理论”。
心理帐户
同样的一百块钱,一个来自于熬夜加班的加班费,一个是发票刮奖的意外收获。他们的花法会一样吗?实验呈现了这样的结果:加班费经常被存起来舍不得马上用掉,意外之财经常被用于觥筹交错喝个痛快。如此的范例还有很多。九月开学的时候,学校周边的饭馆显得冷清,因为大部分学生带来的是爹妈的血汗钱,这是用于学习的费用,而奖学金发放的月份,经常看到三五成群的学生举杯相庆,这个钱的价值显然和爹妈给的不是一样的。
董教授说在行为经济学中有一个概念叫做“心理帐户” :人们为来路不同的钱,在心里建立了不同的账户,意外之财和工作挣来的钱是不一样的。而如何管理好自己的心理帐户,让消费的行为快乐和幸福起来,这是行为经济学的最终目的。
泰勒(Thaler)的幸福四原则
1、如果有多个好消息,应该把它们分开发布。人们会不厌其烦地听到好消息,这种愉快的程度会不断累加。
2、如果有多个坏消息,应该一次性地发布。如果痛苦不可避免,那就让痛苦一次性完成。
3、如果有一个大大的好消息和一个小小的坏消息,请你把这两个消息一次性告诉别人。因为坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡,负面效应也就少很多。
4、如果有一个大大的坏消息和一个小小的好消息,请分两次告诉对方。因为好消息带来的快乐不至于被坏消息带来的痛苦所淹没,人们还是可以享受到好消息带来的快乐。归根到底,人们最终在追求的是生活的幸福,而不是单纯追求更多的金钱。因为,从“效用最大化”出发,对人本身最大的效用不是财富,而是幸福本身。
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评论
只是为何不能直接回复....伤脑筋...